Журналистка «Звязды» подежурила с бригадой «скорой помощи».
Как-то с подругой, гуляя по улице, увидели мужчину, лежавшего на тротуаре. Пьяный? А может, сердце прихватило? Подошли, наклонились над ним: кажется, дышит бедняга. Посовещавшись, вызвали «скорую помощь». Пока ждали ее, незнакомец «очнулся» и нетвердой походкой побрел по улице. Честно сказать, испугались: не посчитают ли медики вызов ложным? Переглянувшись, бросились наутек. Этот случай вспомнился именно сейчас, когда посетила Минскую городскую станцию скорой помощи.
Справка «Звязды». Всего по Минску работает 150,5 круглосуточных бригад, в том числе 58 специализированных, 29 интенсивной терапии, 7 реанимационных, 2 неврологических, 4 психиатрических и 16 педиатрических. Остальные — линейные общепрофильные. В состав станции скорой помощи входит 9 подстанций. Ежедневно сюда поступает в среднем 1700-1800 вызовов. Смена длится по 12 и 24 часа, в среднем за сутки на бригаду приходится 12-16 вызовов. На линейные общепрофильные еще большая нагрузка — 18-20. Вызовы делятся на 3 категории: экстренные, срочные и неотложные, которые должны передать бригаде соответственно не позднее, чем через 4, 15 минут и в течение часа. А доехать до места назначения бригада должна через 15 минут после того, как получила сигнал.
В болезни виноват Хуанито
— Это так называемые ложные вызовы, — пояснил главный врач станции Александр Жинко. — Таких немного по той причине, что процедура признания их очень сложная. Бывает и такое: полегчало, человек встал и пошел. Того, кто звонил, найти трудно. Но даже если и удастся, то в чем его обвинишь? Кроме вышеуказанных вызовов бывают еще и непрофильные, когда вместо того, чтобы обратиться в поликлинику, которая ведет прием даже в воскресенье с 9 до 15 часов, пациент вызывает «скорую». Хотелось бы, чтобы люди осознали, что к такому решению нужно относиться более ответственно.
…На «пульт» диспетчера поступил вызов из дома номер 8 по улице Старовиленской. Спасать пациента выпало фельдшерам Ярославу Долженкову и Надежде Бабоченок. Казалось бы, от улицы Красноармейской, где базируется станция, до адресата рукой подать. Но на улице Янки Купалы в районе Оперного театра еле движется череда машин, на сигналы спецмашины никто из автовладельцев не реагирует. Наоборот, стараются протиснуться вперед. Водитель Дмитрий Тычина заметно волнуется. Одиннадцать лет за рулем «скорой», а привыкнуть к равнодушию, хамству водителей не может.
Пока стоим на месте, прошу Надежду Бабоченок припомнить случаи из своей практики, которые наиболее запомнились.
На лице моего собеседника появляется улыбка:
— Однажды вызвала бабушка — давление подскочило. Выясняем причину. «После бразильских сериалов, детки, у меня всегда самочувствие ухудшается, — отвечает она. — Вот и после сегодняшней серии не могу успокоиться: Хуанито отказался жениться на Роберте. Негодяй, и зачем водил ее за нос столько времени!». А то еще было и такое. Приезжаем к пенсионерке. Интересуемся: мол, что беспокоит, болит. Старушка начинает рассказывать о своей трудной жизни. Пытаемся прервать — не удается. Наконец, женщина выносит из уборной баночку с мочой: мол, детки, отдайте на анализы, а еще сделайте мне флюорографию…
Около въезда во двор дома еще один сюрприз — натянутая на столбы железная цепь, которую ни снять, ни объехать. Припарковываемся на обочине и направляемся к пациенту пешком. Дверь открыл мужчина лет 60-ти. Судя по всему, очень плохо человеку.
— Вчера молоком отравился, — жалуется он. — Чтобы унять рвоту, выпил воды с марганцовкой, но не рассчитал, видимо, дозу — не могу ничего проглотить, жжет огнем все нутро.
Ярослав просит свою помощницу принести чашку с остатками раствора.
— Действительно, высокая концентрация, — констатирует он и просит беднягу открыть рот. Врач полагает, что имеет место ожог пищеварительного тракта.
— Придется вас госпитализировать, — приходит он к выводу.
По дороге в больницу скорой помощи пациенту ставят капельницу, а по приезду сдают на руки токсикологу, который поставит окончательный диагноз.
Но, к сожалению, не все, кому нужна госпитализация, на нее соглашаются.
К 48-летней женщине, проживающей на улице Калинина, 15, приехала бригада в составе фельдшеров Татьяны Лукашевич и Дениса Фролова. Поднимаемся на пятый этаж «хрущевки». За дверью захлебывается лаем «бобик». Это также потенциальная опасность для врачей. Впрочем, как и пьяные, бывшие заключенные. Был даже случай, когда дважды судимый набросился на девушку-фельдшера с ножом. Правда, водитель «скорой» не испугался, остановил хулигана…
— Собака закрыта в другой комнате, не бойтесь, проходите, — приглашает хозяин.
— Очень плохо себя чувствую, — жалуется хозяйка с постели. — Болит и кружится голова, сердце трепещет, кажется, выскочит из груди.
Татьяна Геннадьевна измеряет давление — 240/140. Высокое. Снимает кардиограмму, задает больной вопросы. Выясняется, что родственники хозяйки тоже страдают гипертонией. После необходимых лекарств и укола больной полегчало, ехать в больницу она не собирается и дает расписку об отказе. Обращаться к участковому врачу пациентка тоже не хочет.
Выйдя на улицу, фельдшер звонит диспетчеру, которая дает команду ехать «домой», что означает — на базу. Кстати, все бригады обеспечены мобильниками, в память которых внесены номера телефонов диспетчерской, руководства станции.
В диспетчерской Татьяна Лукашевич сдает карточку в «актив». Дело в том, что диспетчер позвонит в поликлинику по месту жительства, чтобы больную посетили на дому и проконтролировали ее состояние. В «актив» записывают пациентов, отказавшихся от госпитализации, с острыми заболеваниями живота, гипертоническими кризами, пневмонией и другими опасными «язвами».
Для Татьяны и Дениса это уже третий вызов. Утром пришлось госпитализировать семидесятилетнюю женщину с предварительным диагнозом «инсульт и гипертонический криз». В больнице скорой помощи он подтвердился.
Не профессия, а «диагноз»
Именно так говорят о себе сотрудники «скорой» помощи. «Некоторое время я не работала, муж уговорил отдохнуть, — констатирует Надежда Бабоченок. — Не поверите, даже во сне вскакивала, как только слышала сирену «скорой», и начинала искать халат. Не выдержала долго дома, вернулась обратно. Домашние утверждают, что мое отношение к работе граничит с фанатизмом. Но иначе не могу — впрочем, как и мои коллеги».
— Да, вся жизнь медиков «скорой» проходит на колесах. К концу смены чувствуешь себя как выжатый лимон, приходится работать на полторы, две ставки, буквально на ходу перекусывать. Тем не менее работа интересная, живая, требует принятия самостоятельного решения. И очень приятно, если вовремя удалось помочь больному, спасти жизнь, — рассказывают медики специализированной бригады — фельдшеры Владимир Прокопович, Леонид Круглич и врач Елена Павлова, с которыми едем на завод имени В. И. Козлова. Позвонила заведующая медицинской точки: одной из работниц стало плохо.
Елена Николаевна внимательно выслушала женщину, сделала кардиограмму — диагноз «аритмия». Вообще, это угрожающая ситуация, без срочной помощи человек не обойдется. Только в том случае госпитализация не понадобилась, поскольку ритм сердца восстановился самостоятельно за счет того, что пациентка получает постоянное лечение. Медики проконтролировали состояние женщины и дали необходимые рекомендации.
— Теперь можно отдохнуть и перекусить? — интересуюсь у медиков.
— Обедаем только по команде диспетчеров, — поясняют они.
Несколько человек разрешение на обед уже получили. Но не всем удалось подкрепиться из-за срочного вызова.
— Спим, питаемся, можно сказать, на ходу, — констатирует Леонид Круглич. Леонид, впрочем, как и его коллеги, особенно не любит пьяных клиентов: неадекватно воспринимают ситуацию и соответственно так же себя ведут. Приехали однажды по звонку, а там навеселе компания пирует. Мол, подруга палец порезала, умирает, требуют везти в больницу.
С такими пустыми вызовами неоднократно встречался каждый из медиков «скорой». Поэтому все они в один голос утверждают: «Прежде, чем снять трубку телефона, следует хорошо подумать: возможно, в это время кто-то из пациентов балансирует на грани жизни и смерти».
Татьяна Лозовская, 17 марта 2012 года.
Источник: газета «Звязда», в переводе: http://zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=94705&idate=2012-03-17
Читайте также: