Начало: медицинское оборудование от ЗАО «Искамедтех» для хирургии и реанимации.
Репутация — деловой фактор
Специфика продукции «Искамедтеха» заключается в том, что она постоянно требует внимания — весь период эксплуатации оборудования. Недостаточно поставить его, смонтировать и передать в пользование техническому персоналу медицинского учреждения. Например, монтаж и наладка до нормального режима работы аппаратуры в Ивацевичской больнице заняли у фирмы 7 месяцев.
В отделении анестезиологии и реанимации 2-й городской клинической больницы. Заведующий отделением Дмитрий Каплич (в центре) с главным инженером Андреем Хоменко и инженером сервисной службы Андреем Поборцевым.
– Наши сотрудники регулярно выезжали туда в командировки. Пусть иностранные конкуренты попробуют повторить наш опыт и так же регулярно будут направлять своих специалистов в райбольницу в глубинке. Сомневаюсь, что они пойдут на такие расходы. Поэтому мы объективно имеем преимущества перед конкурентами, мы лучше адаптированы к местным условиям, чем иностранцы, и можем себе позволить 7 месяцев вести объект, — рассказывает Валерий Федорович.
Но поставить современное оборудование — это половина дела. Не менее ответственной и важной задачей является обучение персонала, который будет эксплуатировать сложную аппаратуру. Кстати, фирма на нее дает три года гарантии. Тяжелая задача, но фирма, как говорится, держит марку. Хотя, согласно белорусскому законодательству, допускается и два года гарантии. За это предприятие также уважают в среде медиков. По истечении срока гарантии фирма заключает сервисные контракты на опять же очень приемлемых для медицинских учреждений условиях — фактически почти по себестоимости услуг, своевременной замене запчастей.
Автомобили сервисного обслуживания всегда готовы к выезду.
Редкий день, когда одна или две бригады «Искамедтеха» не находятся в регионах по вызову больницы, поликлиники.
Интересный факт
Только в сервисной службе «Искамедтеха» заняты 12 специалистов. Их работа — выезды на места для ремонта и обслуживания медицинского оборудования. Все сервисные бригады мобильны, обеспечены транспортом.
«Человек без маникюра», или Мнение соратника по бизнесу о директоре «Искамедтеха»
Директор фирмы «Белмединфарм-А» Ирина Нагибина.
На наш вопрос о том, кем она является в «Искамедтехе», Ирина Нагибина отвечает с гордостью: «В первую очередь я — соратник!». Кроме этого, она и директор фирмы «Белмединфарм-А», которая входит в «Искамедтех». По секрету, безусловно, Ирина Леонидовна говорит, что успех «Искамедтеха» — это в основном заслуга Валерия Еленского. Именно он вывел фирму «в люди», благодаря ему она постепенно приобрела динамику, авторитет среди партнеров и потребителей, наладила выпуск качественной и конкурентоспособной продукции, начала экспортные поставки. По мнению Ирины Нагибиной, у Валерия Федоровича и большой моральный авторитет. Он, по ее словам, «человек без маникюра». Это значит, что в нужный момент может сам встать за станок, взять в руки дрель, электроинструмент, может и помочь грузчикам, строителям. Короче, несмотря на то, что Валерий Федорович Еленский и директор, и основной акционер, он постоянно участвует, присутствует при выпуске изделий. Он технарь по натуре и человек, который не умеет свою работу выполнять плохо, закрывать глаза на брак, недоделки своих подчиненных. Качество продукции для него — не пустой звук. Он всегда держит данное слово. За это его уважают и в министерстве, и в регионах, и партнеры по бизнесу.
Культура производства на первом плане
Даже краткое знакомство с производственными площадями «Искамедтеха» убеждает нас в том, что здесь очень серьезно относятся к культуре производства. Такой ее высокий уровень достигается постоянной заботой не только о сохранении порядка и чистоты, но и правильной организацией каждого рабочего места. Она ощущается повсеместно: и на складе, и на заготовительном участке, но особенно в сборочных помещениях, где стоит современное оборудование, новые станки и приборы.
Все помещения оборудованы кондиционерами, после работы мелкие опилки металла собирают пылесосами. Причем для опилок алюминия свой пылесос, для латуни — свой, для пластика также отдельный пылесос. Благодаря такой уборке достигается та высокая степень чистоты воздуха в производственных помещениях, необходимая для изготовления качественной и точной аппаратуры. Скажем, на участке радиотехнической сборки вакуумных приборов.
Около консоли, которая находится на завершающем этапе сборки, менеджер сектора оптовой торговли Вячеслав Павловец.
Все в производстве «Искамедтеха» подчинено реализации ключевой задачи: достижению максимальной эффективности фирмы. Например, благодаря использованию компьютерных технологий и высокой квалификации специалистов путь от идеи до рабочих чертежей занимает один-два дня. Экономия времени колоссальная. Если делать по старинке, то на это можно потерять месяц и более. На фирме жесткая исполнительная дисциплина: после получения официального заказа — он должен быть выполнен в срок от 6 до 10 дней. «Искамедтех» не работает на склад. Поступает заказ, он обрабатывается, оперативно доставляются все необходимые комплектующие части (металл, пластик, электронные компоненты и т.д.) и начинается процесс сборки изделия. Отдельные узлы и детали паяются серебром, которое дорого стоит. Зато достигается необходимое высокое качество прибора.
«Благодея», или Несколько слов о социальной ответственности бизнеса
Магазин «Благодея» находится в Минске на Партизанском проспекте. Это магазин специализированной помощи людям с ограниченными возможностями, и которых еще называют инвалидами. Для них здесь продаются качественные инвалидные коляски. Фирма — один из производителей таких колясок в Беларуси, они отличаются качественной сборкой, надежностью, долговечностью и, что очень существенно — приемлемой ценой. Это было достигнуто благодаря использованию некоторых немецких комплектующих, сборке колясок на производственных площадях «Искамедтеха», внедрению разработок ее специалистов.
Магазин «Благодея» предлагает широкий выбор инвалидных колясок. Большим спросом пользуется тележка «УМТ-сервис 3600» — на фото ее демонстрирует администратор Ольга Туманова. Сервисное обслуживание поручено специалисту по работе с клиентами Константину Геско.
Между прочим, название «Благодея» было подсказано священником, с которым представители «Искамедтеха» случайно встретились в администрации Первомайского района. Директор фирмы Валерий Еленский рассказал о замысле создать магазин, одна из целей которого — благотворительность в отношении инвалидов. Священнику идея понравилась, он назвал ее по-русски «благое дело» и очень нужным делом, вкладом в создание безбарьерной среды в столице.
– Важную роль в формировании невысокой цены на наши изделия играет и то, что продажа колясок идет без посредников в фирменном магазине «Искамедтеха» с минимальной рентабельностью 5-7 процентов. Ведь когда появляются посредники, то цена на изделие сразу повышается. Мы гордимся тем, что наши коляски по качеству не уступают лучшим зарубежным аналогам, в частности, американским, немецким. Причем по цене коляски от «Искамедтеха» приятно отличаются в лучшую сторону, — говорит Валерий Еленский.
Он приводит такой факт: за все годы существования «Благодеи» не было ни одного факта возврата инвалидной коляски по причине технического брака. Эти коляски прошли испытания в различных обстоятельствах. Своеобразным тестом стал чемпионат мира по спортивным танцам для паралимпийцев, где наша соотечественница Вероника Мохартова завоевала золотую медаль именно на подаренной «Искамедтехом» коляске, специально сделанной мастерами для этих танцевальных соревнований. Над этим изделием работали особенно тщательно и долго — целых 5 месяцев. Вероника Мохартова продолжает на этой коляске выступать на международных соревнованиях.
У «Благодеи» для инвалидов-колясочников есть одно важное преимущество — своя собственная сервисная служба. Можно по телефону заказать визит мастера-ремонтника, в распоряжении которого легковой автомобиль с набором инструментов и запчастей. Мастер приедет и заменит, скажем, ручной тормоз, шину и еще что-нибудь отремонтирует. Такая, заметьте, бесплатная услуга очень удобна для инвалидов, у которых нет возможности доставить коляску в «Благодею».
Интересный факт
Среди надежных партнеров — сервисный центр Минздрава. Его специалисты выполняют монтаж трубопроводов для подачи медицинских газов, а специалисты фирмы выполняют окончательный монтаж оборудования в медицинском учреждении.
За что благодарны «Искамедтеху»?
Не единственным производством, заказами, тендерами, переговорами с партнерами и другой коммерческо-производственной деятельностью и атрибутикой живет фирма. Уже не первый год она помогает развитию в Беларуси авиамодельного спорта. А если говорить конкретно, то «Искамедтех» поддерживает клуб авиамоделистов в Буда-Кошелево. Сравнительно недавно фирма спонсировала проведение там соревнований, за что его благодарные участники прислали на адрес «Искамедтеха» теплое и искреннее благодарственное письмо. И таких благодарностей в офисе фирмы хранится много. Например, от ветеранов Великой Отечественной войны, от республиканского центра по реабилитации воинов-интернационалистов, которому фирма также помогает по мере своих возможностей, спортивной федерации по дзюдо, православной церкви в поселке Сокол, расположенном недалеко от столицы. Так, минскому хоспису в 2010 году подарили автомобиль для ежедневных дел. Разумеется, все эти адресаты гуманитарной помощи стремятся выразить устно и письменно свою благодарность спонсорам.
Предварительные итоги года
Обычно окончательные итоги года деятельности каждого предприятия становятся известными в январе следующего года. Но уже сейчас можно озвучить примерные цифры работы за 2012 год. Выручка должна составить более 20 млрд. рублей. Продукции собственного производства реализовано на 12,5 млрд. рублей. Для частной средней фирмы, которая когда-то начинала с нуля, это отличные показатели.
Главный бухгалтер Наталья Чумакова и бухгалтер Юлия Савельева.
Как известно, сегодня основным показателем успешности фирмы является выработка на одного работника. В «Искамедтехе» этот показатель в текущем году составит примерно 20 тысяч евро. Это позволяет платить людям хорошую зарплату. Средняя зарплата на производстве (с учетом зарплаты уборщиц, санитарных рабочих) составляет более 5 миллионов рублей. И это при том, что у «Искамедтеха» цены на изделия и услуги, как правило, ниже, чем у конкурентов, тех же польских, литовских, не говоря о немецких. Чтобы заполучить такие выгодные позиции в бизнесе, необходимо иметь оптимальное количество персонала.
22 декабря 2012 года.
Источник: газета «Звязда», в переводе: http://zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=106925&idate=2012-12-22
Читайте также: