Где «скорая» потеряла 4 минуты?

Иногда белорусские граждане проявляют феноменальную гражданскую ответственность, даже чересчур. Я не знаю, смеяться или плакать над письмом, которое опубликовала газета «Народная воля» от 28 августа 2008 года. Что вы скажете?

Здравствуйте!

Я стала очевидцем ДТП. Меня сразила «оперативность» медработников. И я решила обратиться к вам с просьбой опубликовать данный материал, поскольку не могу остаться безучастной после увиденного.

12 августа 2008 года в 20 часов 02 минуты в г.Минске по улице Плеханова напротив универсама «Рублевский» (бывший универсам «Серебрянка»), немного правее, на пешеходном переходе был совершен наезд на пешехода.

Подробности происшествия.

По пешеходному переходу шла девушка в сторону вышеназванного универсама. В этот момент на большой скорости двигался автомобиль, не замедляя движения при приближении к пешеходному переходу. В результате чего водитель, управлявший автомобилем, сбил девушку, находившуюся на пешеходном переходе.

Удар был настолько сильным, что пострадавшую отбросило на 10 метров (пояснение: я приблизительно измеряла шагами) от места столкновения. После ДТП водитель не остановил автомобиль, лишь замедлил скорость на пару секунд, которых ему хватило для принятия решения скрыться с места ДТП, оставив пострадавшую в бессознательном состоянии на проезжей части.

В 20 часов 03 минуты мною был набран номер «Скорой помощи». Диспетчер приняла сообщение, в котором я подробно рассказала о происшествии, то есть описала место ДТП и состояние пострадавшей. Вызов был передан в 20 часов 03 минуты в ближайшее отделение «Скорой помощи», расположенное по проспекту Рокоссовского, 134. По словам диспетчера (на Рокоссовского), на момент принятия вызова у них имелась свободная выездная бригада «скорой помощи». Но на место происшествия бригада «скорой помощи» прибыла в 20 часов 10 минут — спустя 7 минут после экстренного вызова.

В тот же день я решила проверить: за сколько минут можно проехать на автомобиле путь, по которому следовала машина «скорой помощи». Получилось, что, соблюдая правила дорожного движения, до места ДТП я добралась за три минуты, причем пришлось постоять на светофоре на перекрестке Рокоссовского—Плеханова. Да, бригада «скорой помощи» не нарушила установленные нормативы, в которых оговорено время приезда «скорой помощи» на место ДТП: в течение 15 минут после вызова. Анализируя произошедшее, складывается впечатление, что в нашем государстве продолжительность жизни человека не так уж важна

Печально.

P.S. Потерпевшая была доставлена в начале десятого в Больницу скорой помощи по улице Кижеватова. Попыталась узнать в приемном покое, жива ли девушка и в каком состоянии она находится. Но мне ответили, что данную информацию они не вправе разглашать, поскольку я не знаю фамилию пострадавшей, то есть не являюсь близким для нее человеком.

С уважением —
Анна КУЛИКОВСКАЯ,
жительница г. Минска.

Источник.

Спасибо Анне Куликовской за твердую гражданскую позицию. Скорая всегда и везде должна прибывать вовремя — независимо погоды, времени суток, загруженности и повода к вызову.

А сейчас попробуем проанализировать ситуацию.

  • В 20-02 случается ДТП.
  • В 20-03 читательница набирает телефон 103 и, как она сама пишет, ПОДРОБНО описывает место ДТП и состояние пострадавшей. Я не думаю, что она этим занимается каждый день и сразу все четко объяснила. Наверняка читательница волновалась, а диспетчер задавала уточняющие вопросы.
  • Поэтому, по моему мнению, раньше, чем в 20-04, закончить разговор читательница не могла.
  • В 20-05 экстренный вызов отправлен (надо четко знать, куда его отправлять) и получен на подстанции, где его читает другой диспетчер и объявляет вызов по громкой связи.
  • В 20-05 или 20-06 за вызовом забегает врач или кто-то из бригады, после чего несется в машину скорой, где собирается вся бригада (примерно 20-06 или 20-07, сильно зависит от условий подстанции), после чего скорая с мигалками выезжает и в 20-10 может быть на месте.

Какие накладки могут быть по времени?

  1. подстанция расположена в здании не на первом этаже (дополнительное время спуститься по лестнице);
  2. двор подстанции может быть в рытвинах и ухабах (знаю на своем опыте). По такому не разгонишься: или машину доломаешь, или сам чем-нибудь ударишься;
  3. машины скорой помощи далеко не всегда новые и быстрые;
  4. кто-то из бригады может, допустим, зайти в туалет по естественной необходимости. Иногда народ также кушает.

Скорая помощь — это не служба охраны МВД, которая рассредоточена в разных точках города в служебных автомобилях и готова прибыть на место через 2-3 минуты. Служба скорой помощи устроена немного иначе.

скорая в приемном отделении БСМП г. Минска

Реанимобиль скорой помощи возле приемного отделения БСМП г. Минска (август 2008).

Так что приезд скорой в 20-10, если ДТП случается в 20-02, по-моему вполне нормален. Однако читательница умудряется сделать глобальный вывод: «складывается впечатление, что в нашем государстве продолжительность жизни человека не так уж важна».

Скажу за всех: НИ ОДНА бригада скорой помощи не будет тянуть время, имея на руках вызов на ДТП. Более срочный повод к вызову трудно даже представить. Все стараются выехать как можно раньше. Если бригада опаздывает, то в этом виновата плохая организация работы или техническое состояние машины, но не злой умысел медработников.

Мой блог читают люди, которые в будущем хотят трудиться на скорой. Обращаюсь к ним. Мотайте на ус, будущие работники скорой помощи! Как бы быстро вы ни приехали, всегда и везде найдутся люди, которые будут недовольны и которым это покажется вечностью. А уж если и в правду опоздаете по какой-то причине или совершите ошибку по незнанию или невнимательности, многие кары посыпятся на вашу грешную голову. Например, звонок начальству, письменная жалоба, письмо в газету или обращение в суд. Так что хорошо подумайте, куда вы идете работать.

Понятно, что судьба пострадавшей очень обеспокоила читательницу. Анна Куликовская не только попыталась узнать судьбу девушки, но и измерила время в пути. У меня остался только один вопрос: приложила ли читательница усилия, соразмерные описанным, чтобы помочь найти и наказать скрывшегося с места ДТП виновника аварии?

Читайте по теме: реанимация до приезда скорой — единственный шанс умирающего.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Комментарии: 43
  1. Мещанин  (22 коммент.)

    Полностью согласен с автором блога. Скорая очень быстро прибыла на место ДТП. Хочется добавить, что речь в статье идет про подстанцию № 3 скорой помощи города Минска, расположенную в микрорайоне Серебрянка возле кинотеатра «Салют». Здание подстанции находится в приспособленном помещении 23-ой городской поликлиники. И для того, чтобы автомобилю скорой помощи этой подстанции выехать на проспект Рокоссовского, нужно преодолеть еще примерно 200 метров по очень плохой дороге в рытвинах и ухабах. Одним словом, подстанция находится во дворах, которые к тому же уставлены личными автомобилями граждан, что также затрудняет выезд с подстанции.

  2. DASBASA  (5 коммент.)

    На все 100% согласен с автором блога — 7 минут это по-моему нормально и даже хорошо. А вот читательница что, с секундомером по улице ходит ?! :grin:

  3. Врач скорой помощи  (1647 коммент.)(автор)

    Сейчас у каждого мобильник, а то и не один. А в нем — часы. Время начала звонка запоминается (не время окончания!), поэтому читательница решила, что она закончила разговор в 20-03.

  4. владимир  (1 коммент.)

    Полностью солидарен с автором. Простым гражданам не понять всех проблем скорой. Они думают, что на 03 работают не люди, а автоматы. И на вызовы они летают на крыльях!

  5. Patan  (7 коммент.)

    «кто-то из бригады может, допустим, зайти в туалет по естественной необходимости. Иногда народ также кушает.»
    Как?! Они едят и в туалет ходят?! Вот этого наши люди не понимают категорически. :twisted:

  6. Вовка  (1 коммент.)

    Работаю водителем скорой помощи, и хочу сказать, что вполне возможно, что и скорая потратила 3 минуты на дорогу до места ДТП, остальное время необходимо, чтобы диспетчер обработал вызов и передал его бригаде. 7 минут — нормальный показатель

  7. Lika  (9 коммент.)

    :roll: страшно становится работать в медицине нашей, когда все чаще и чаще встречаются такие люди(свидетель ДТП)

  8. doctor  (75 коммент.)

    А лично мне подход Анны к оценке ситуации с прибытием скорой помощи понравился, но только ее энергию нужно направить в правильное русло и цены не будет такому эксперту. Желательно ей с секундомером провести одну смену на СП, в приемном покое больницы, или на приеме у врача УЗИ. Очень много интересного она сможет узнать за короткое время. А что будет не понятно, то мы поясним.
    А по существу статьи сказать нечего – СП сработала оперативно и комментарий на блоге верный.

  9. Gena  (3 коммент.)

    1. Часто водители не пропускают машину СП, хотя по правилам обязаны это делать. Они не думают, что врачи едут спасать чью-то жизнь…

    2. Я думаю, что читательница не обвиняла конкретно врачей, а скорее возмущалась происходящему системно. По всей стране строятся ледовые дворцы, на поддержание которых нужны огромные деньги (кстати, покататься там — удовольствие не из дешевых), а з.п. у водителей скорой — копейки. Подсобный рабочий на стройке в 2 раза больше получает.

    3. Старые и добитые машины. Я часто вижу, что скорая — это чуть ли не гроб на колёсах. Эксплуатировалась несчадно много лет. А ведь деньги у государства есть. Просто тратить их на спасение жизней своих граждан оно не хочет

  10. Gena  (3 коммент.)

    А ещё мне один умный дядька рассказывал, что в западных странах существует «система оценки жизни человека в денежном эквиваленте». То есть, если пожарные спасли, скажем, жизнь человека, то они сэкономили государству миллион долларов (цифра условна), а ели спасли новый ноутбук — то тысячу. Поэтому там счиатют, что расходы на новую технику, высокую з.п. врачей, новые кареты скорой с лихвой покрываются «сэкономленными человеческими жизнями»…

  11. Gena  (3 коммент.)

    И ещё, вспоминаются истории, когда в Чернобыле солдат заставляли чуть ли не лопатами «тушить радиацию». Ибо жизнь этих солдатиков ничего не стоила для начальства

  12. VASIK  (1 коммент.)

    ЭХ ТА ТЕТЯ-ТЕТЯ…А ЗНАЛА БЫ ОНА,ЧТО НА ПОДСТАНЦИИ И НЕ МОГЛО БЫ БЫТЬ СВОБОДНОЙ БРИГАДЫ.ВЕДЬ ЧАЩЕ СКОРАЯ ВЫЕЗЖАЕТ НА ВСЯКУЮ ЕРУНДУ.САМ В ТУ СМЕНУ ПОДБИРАЛ 3 РАЗА БОМЖЕЙ С УЛИЦЫ.ЗАСЕКЛА БЫ ОНА СО СВОИМ СЕКУНДОМЕРОМ ЗА СКОЛЬКО Я К НИМ ДОЕЗЖАЛ.

  13. Gamk  (6 коммент.)

    (продолжительность жизни человека не так уж важна…)
    :mad: А качество? той самой жизни не интересует ? Взгляните на расчетник врача СП — вы может немножко( что врятли) станете их уважать :sad:

  14. Олег Алексеевич  (3 коммент.)

    Нормальный доезд «скорой» до вызова считается до 15 минут. Но даже и этого мало для нашего населения. Например, наша подстанция находится на 3 этаже. Вызов через компьютер приходит с «центра».

    Теперь можно посчитать время: 1 минута, чтобы получить вызов с «центра», 1 минута, чтобы его отпечатать, 3 минуты, чтобы спуститься в машину, 1 минута, чтобы разогнать машину и целая вечность, чтобы пробраться к вызову через пробки и по дорогам, которые разбиты и приходиться подскакивать в машине всякий раз…

    Никто этого не учитывает, а все хотят, чтобы «скорая» рисковала жизнью ради спасения… Кого!? Чем моя жизнь хуже той, которую я должен спасти?! Государство ничего не делает для спасения своих граждан!!! Кругом только одни декларации!!!

  15. Зося Барановская  (14 коммент.)

    суперская статья… просто не могла не «поучаствовать» в этой ситуации… да уж…действительно…врачи СП — одни из самых ответственных и отважных работников, согласна на 100%!!! и то, сколько времени и усилий они тратят порой на неблагодарность — заставляет огорчиться… но я буду оптимисткой, возможно письмо Анны заставит не только нас с вами задуматься… но и людей, которые хоть что-либо в этой ситуации смогут изменить. Потому что и я, и вы, по сути, тут просто бессильны… думаю и наш пыл в обсуждениях, и пыл Анны в расчетах действительно стоит направить в иное русло. У меня конечно мало фантазии, но я бы, наверное, попыталась достучаться до тех людей, которые могут что-либо изменить в системе приёма вызовов скорой, особенно, в случаях, которые вообще не требуют отлагательств на бутерброды и трёх диспетчеров. И конечно, солидарна с предыдущим оратором, стоит наверняка продумать всё до мельчайших деталей… например не стоит упускать, что врачи СП — тоже люди, такие люди. перед которыми стоит, в конце концов, шляпу снять… не виноваты они в этих дурных систематиках… и люди не виноваты тоже… что приходится тратить время на писульки, вместо того. Что бы потрать их на помощь….

  16. Крыса учёная  (194 коммент.)

    Поймите правильно. Все проблемы в той системе, которая существует. Пока эту систему не сломают (а шансов, по-видимому, не предвидится), я думаю, что ничего сделать невозможно.

    Отсутствие культуры и полное неуважение к медперсоналу, делание его всегда козлом отпущения, естесственно, порождает ответную реакцию в виде грубости, хамства и т.п. Я ни в коей мере это не оправдываю. Но как должен реагировать врач или медсестра, когда они приезжают на вызов и слышат тут же град оскорблений и притензий? В чём они виноваты? В том, что безобразно работает поликлиника? В том, то скорая выезжает на все подряд, лишь бы не было жалоб?

    Все прекрасно знают, что большая часть вызовов СП к экстренной медицине не имеют никакого отношения вообще. Вы можете соединять СП и НП или, наоборот, разъединять. Это ничего не изменит. Я работал, когда СП и НП были вместе и когда их разъединили. Обычная практика — перекидывание вызовов друг на друга с заведомо ложным утяжелением симптоматики. Иначе как преступлением это нельзя назвать.

    Население должно чётко знать, что небоснованный или ложный вызов неминуемо несёт за собой наказание в виде определённой суммы денег. Другого не дано. Никакие объяснения или уговоры не помогут. СП должна большую часть времени стоять, а не ездить. Т.е. она всегда готова приехать на экстренную ситуацию именно в течении нескольких минут, так, как это существует в цивилизованных странах. Тогда и не будет подобных статей в прессе. Ни в одной стране мира такая статья не может появится в принципе. Поскольку там СП действительно прибывает очень быстро. Но она не выполняет функции поликлиники. А, не дай бог, оскорбление персонала или угрозы в его адрес будут наказаны по полной программе и расхлёбывать последствия человек, совершивший это , будет долго.

  17. Херурко  (1 коммент.)

    я б посоветовал к психиатору тёте подойти..обязательно с секундомером..или почитать про американскую скорую про «ожидайте оператора» и «номер вашего соц.страхования? у вас его нет?»

  18. Надежда  (1 коммент.)

    Неужели тете было более важно в момент ДТП засчитать шаги, сколько пролетела девушка, чем хотя бы запомнить приметы и номер машины?????? :shock:

  19. Елена  (1 коммент.)

    Я сама работаю врачом скорой помощи и поэтому в отличии от «очевидцев», могу объективно оценить данную ситуацию. Бригада работала, безусловно, оперативно! А товарищей,осуждающих даже такую сложную и, не побоюсь этого слова опасную работу, я с удовольствием взяла бы с собой на сутки, пусть уж тогда прокоментирует и все остальное!!! Я думаю будет о чем задуматься, стоя с секундомером на улице!!!

  20. Алексей  (12 коммент.)

    Стоя с секудомером хорошо смотреть как работает скорая. Обычно ситуация такая: Приезжаеш с маячками ,музыкой находиш пострадавшего (не будем брать обычный случай пъяного) выкатываеш носилки , просиш элементарной помощи у окружающих …….. и где все наблюдатели , сочувствующие , которым лень взять хотя-бы одну ручку носилок?

  21. Марианна  (18 коммент.)

    Мне всегда грустно это читать. Я работаю на скорой в Москве и учусь на врача в университете… И я отчётливо понимаю, что ВСЮ жизнь навстречу и вслед мне будут доноситься упрёки…

  22. almaz  (2 коммент.)

    есть люди ,которые только и мечтают напакостить другим,сами же в жизни толком ничего неумеют делать.Вот и строчат они жалобы во все инстанции

  23. innessa  (1 коммент.)

    автор статьи абсолютно прав! Я на его стороне. Бабке явно нечего делать. За 10 лет работы на СП Киева повидала немало. Лучше бы запоминала с такой же скоростью № виновника ДТП или бросилась на спасать пострадавшую.

  24. Олег  (2 коммент.)

    Анна, а Вам не кажется, что в нашей жизни слишком много наблюдателей? У меня бы и мысли не было снимать хронометраж прибытия СП. Облить грязью, проще простого, поверьте мне, я найду (как сотрудник милиции) 101 вопрос, чтобы придраться к любой профессии, еще и пригрозить уголовным делом, и повод для этого будет всегда . Лучше бы номер машины или марку запомнили, и сообщили в милицию. Об этом Вы не пишете. Что за предвзятое отношение к людям в белых халатах и 03.

  25. Юля  (4 коммент.)

    Я бы на месте автора очень удивилась, что скорая так быстро приехала! Когда я лежала с острой болью неизвестной этиологии и температурой 39,7 скорая ехала полтора часа. Мне кажется, в ситуации автора надо было первую помощь оказывать или хотя бы позвать на помощь, а не засекать время.

  26. Олег  (2 коммент.)

    Да, Юлия хотя бы так. Я был свидетелем того, как моя жена фельдшер скорой помощи, порядка 30 мин, пыталась реанимировать мужчину. Он умер. Когда мы вышли из квартиры, я мент по жизни, видавший всякое долго молчал, а потом спросил со злостью в голосе, мол: «Что, нельзя было спасти?», а она мне говорит, что когда мы приехали, он уже был мертв. Я и спрашиваю ее, а что ж ты его «качала» столько. Она мне пояснила, что родственникам это тяжело объяснить, что их родной человек ушел от них навсегда. Сказали бы, что скорая ничего не сделала, чтобы спасти человека. У жены потом несколько недель, до слез болели кисти рук, от искусственного дыхания.
    Вспомним ситуацию с хоккеистом Черепановым, кто там остался виноват? Правильно скорая….кто ж еще. А возникает вопрос, а какого хрена получают зарплату медперсонал хоккейной команды? Ублюдки они, это по их вине погиб ребенок.
    А в ситуации автора «4-х минут», я полагаю не всегда стоит трогать пострадавшего, можно сломанным ребром повредить и легкие и другие жизненно важные органы.
    Да, что тут говорить, представьте ситуацию, зима, темное время суток, под рейсовый автобус попадает пожилая женщина. Вся в крови. Приехала (ближайшая к месту ДТП) скорая помощь, и эти хрупкие девчушки лезут под автобус, чтобы вытащить из под него окровавленную женщину. А вокруг толпа зевак, хоть бы одна блядь помогла. (Да простят меня читатели). Что-то не видно благодарностей на форумах в адрес врачей и фельдшеров скорой помощи. А вообще нельзя по одному уроду, ровнять всех. В семье не без уродов, как и в милиции, так и скорой помощи. Давайте поговорим о спасенных жизнях. Низкий поклон всем сотрудникам скорой помощи.
    P.S. Как мент, как водитель, и просто человек прошу, ЛЮДИ пропускайте скорую помощь, Боже сколько сотрудников ССП погибло в ДТП, ментов столько не гибнет. Но есть большая разница между скорой и милицией, первые — идут на помощь и погибают, а вторые осознают возможность своей гибели, потому что знают куда пришли.
    СЕСТРИЧКИ И БРАТИШКИ СКОРОЙ ПОМОЩИ, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ,
    ВАС ДОРОГИЕ МОИ ЖДУТ ДОМА !!!!
    (сейчас 3ч05мин., жена на сутках, переживаю очен: отморозки за рулем, ублюдки пострелявшие друг друга на разборках, наркоманы, алкаши….ужас) пора скорой помощи выдавать табельное оружие, для применения в исключительных случая, в отношении особой категории индивидуумов).

  27. Игорь  (165 коммент.)

    Увольняйтесь с этой проклятой скорой! Там ужасно во всех отношениях! Я знаю. Я там 7 месяцев проработал!

  28. Garrykk  (7 коммент.)

    Работа на скорой в Беларуси — полная ж.. (sorry).

  29. Игорь (РФ, Владивосток)  (4 коммент.)

    Привет коллегам из Приморского края Дальнего Востока РФ!
    Я проработал на СМП почти 5 лет…бывали у нас задержки по вызовам до 9 !!! часов (в сезон гриппа и в основном по поводу высокой температуры) когда за сутки было до 30-35 вызовов…
    И время доезда в т ч на автодорожки до 30 мин из-за заторов…
    А тут 7 минут… :roll:

  30. Татьяна  (3 коммент.)

    Эта девушка из категории тех, которые вызывают скорую помощь с насморком и температурой 37,1 и после 20-минутного ожидания восклицают «Доктор, где вы ходите, я же умираю!». И потом две недели пишет жалобы во все инстанции, потому что личная жизнь не сложилась и сама неудачница по жизни.

    Огромная признательность врачам «скорой помощи» за их работу!

  31. Mihuil  (12 коммент.)

    Чтоб быстро выезжать (даже не ДОезжать), нужно разделить работу сотрудников на 2 категории: одни прыгают в машину и едут, а другие готовят и укомплектовывают машины.

    Вернувшись на станцию, водитель берёься за отвёртку и выписывает запчасти, фельдшер получает лекарства, меняет и заряжает оборудование, врач пишет кучу бумаг, подразумевающих уголовную ответственность за бумажную ошибку. Никто из них не может мгновенно оторваться от этой «побочной» деятельности, чтоб прыгнуть в машину.
    Было бы очень хорошо дежурить на улице, как милиция, но для этого сотрудников придётся стимулировать зарплатой (кто же согласится сутками сидеть на морозе или жаре за те же деньги, что сидят в поликлинике?). К тому же, придётся потратить много денег на оборудование машин.

    Не забывайте, что на постсоветском пространстве оплата вызова бригады не оплачивается никем: станции просто выделяется сколько-то денег на год, именно по этой причине в результате конкретного вызова руководство скорой помощи почти не заинтересовано, всю ответственность сливают на рядовых сотрудников.
    И не забывайте про синдром «Лживый пастух» ( otvet.mail.ru/question/38354424/ ): когда при поводах «без сознания» в 99% случаев мы приезжаем на пьяного или на голвную боль, то трудно сохранить веру в людей.

  32. Feldcher  (1 коммент.)

    Да уж! недавно сменилась с суток, иду с мужем под ручку по рынку! смотрю скорая подъехала и смотрит как бы так носилки поближе подкатить?! ан нет, не получается! ужасное место, только нести. а женщина (это которую нести) кг 90-110 примерно. Один хиленький водитель и девочка фельдшер. Мужу кивнула, говорю пойдем коллегам поможем. И как чувствовала! Хоть бы одна сволочь подошла и помогла! Но зато советчиков было, хоть отбавляй! Стояли с умным видом смотрели, как водитель, муж и мы, два фельдшера, тащили на себе «етот груз» :shock:

  33. Оператор  (1 коммент.)

    Читаю с удовольствием ваш блог, очень много интересного!
    А вы, как человек знающий всю кухню скорой помощи, можете ответить на один вопрос:
    работаю на городской справке, и каждую ночную смену, постоянно звонят люди, которым нужна помощь, со словами, что СКОРАЯ НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Почему это происходит?
    Были случаи, когда люди умирали, не дождавшись ответа оператора скорой. Почему-то винят звонившие в этом операторов городской справки… потом перезванивают и высказывают, что мы виноваты в смерти их близких, потому что скорая час не брала трубку……..
    Чтоб не в обиду скорой, то же самое могу сказать и про ПОЖАРНУЮ, и милицию.
    Чем занимаются ваши операторы по ночам?

  34. Врач скорой помощи  (1647 коммент.)(автор)

    Не могу утверждать, что я знаю всю кухню, однако скажу, что ночью поток вызовов меньше, поэтому в ночное время обычно на приеме работает чуть меньше операторов, при этом оперативность ответов, как правило, не страдает. В крайнем случае оператор по приему вызовов может снять трубку и попросить немного обождать.

    Если же у вас такая ситуация постоянно, нужно обратиться или к руководителям экстренных служб, или в газеты, или писать жалобы. Но сидеть сложа руки бесполезно — под лежачий камень вода не течет.

  35. Ефтнф  (6 коммент.)

    Господи! Была бы я психиатром, взяла бы на учёт эту Анну :evil:

  36. ambu  (1 коммент.)

    Вспомнился случай: ехал наподстанцию, зима, женщина переходила через трамвайные рельсы и подскользнулась.. упала ударилась головой об трамвай (если точно об кусок метала который выпирает из носа не знаю как называется) ясное дело кровь… мы как раз на светофоре стояли… ясное дело я вышел санитар тоже заметил и вышел со мной с ящиком… и никогда не забуду фразу тёти-груши: вас пока дождёшся умереть можно!!!..

  37. docxtur  (3 коммент.)

    Что происходит с людьми? Прошу прощения за свои слова, коллеги, но наши пациенты из людей превращаются в упырей, отравляя жизнь окружающим (в частности нам, работникам 03) и разнося «заразу» повсюду… Ведь надо же было «благочестивой» Анне проверить путь и засечь время, у нее других дел нет что ли? Порой очень хочется, чтобы вот такие «доброжелатели» побывали с нами в каком-нибудь «комфортабельном» бомжатнике… ведь, по их мнению, наши пациенты чисты и благодарны… :(

  38. фельдшер  (1 коммент.)

    по момему мнению, скорая мгновенно прибыла на место, у нас, если это случилось бы на поселке мин 15-20 ждали бы!!!

  39. Любовь  (1 коммент.)

    Скорую помощь разложили по полочкам. А кто проанализирует действия самой мадам с обостренным чувством стукачества. Так и вижу картину- пострадавшая лежит на асфальте в крови, около нее прохожие, старающиеся оказать ей посильную помощь до приезда СМП. А сия мадам измеряет шагами расстояние от места ДТП до пострадавшей. И самое главное — считает секунды. Пострадавшая явно на втором плане. А если нет прохожих??? А зачем помощь, зачем постараться запомнить номер или хотя бы марку автомобиля??? главное — настучать и получить удовлетворение от содеянного. И не верю я, что предпринятые ею действия — измерение времени доезда от подстанции до места ДТП, звонок в приемное отделение связаны с тревогой о здоровье девушки. На все 100% — сбор дополнительного компромата на медиков. Как же достали эти «доброхоты»!!!!!!!!!!!!!!!

  40. иван  (2 коммент.)

    особенно мне нравится фраза, которую очень часто слышишь на вызове: «.. вы должны…». а вот, что мы должны и кому должны- вот это уже зависит от фантазии вызывающих граждан. запомнился случай, когда приехал на адрес, мне заявила молодая мамаша, что я должен поймать летучую мышь, которая сидела в подъезде на потолке и пугала ее и ребенка, а пока мы ехали мышь успела улететь, но я ДОЛЖЕН дождаться ее возвращения и обязательно поймать и вообще, что возмущена долгим ожиданием скорой помощи, что даже животное не смогло дождаться и улетело. И таки позвонила на скорую старшему врачу пожаловалась на меня, что я хам и подлец уехал и пообещал вернуться с дивизией ОМОНа и что она уже как полчаса ждет возвращения.

  41. миорица  (1 коммент.)

    Сама из той кухни. Люди до сих пор не знают принцип работы скорой. Я была на курсах по повышению квалификации — так преподаватели говорили, что преклоняются перед работниками скорой: сплошной экстрим. Попробуй сразу сориентироваться, поставить диагноз и определить, куда доставить. А про маты, которые слушают наши диспетчеры по телефону от страждущих — это отдельная история. Меньше надо болтать, а стараться чем-то помочь, а то носилки с больными у нас молодые девчонки тягают, а желающих подключиться не обнаружено, даже если и рядом находятся. Будьте здоровы!

  42. Тотроff  (1 коммент.)

    Скурпулёзно-педантичные, псевдограмотные жалобщики. Отравляют нам жизнь. От населения — один негатив. Из за таких вот писателей… И из за нечистоплотных корреспондентов СМИ… Считаю, что не всё и не всегда следует публиковать и показывать… Лучше потратьте эфирное время на показ правил оказания самопомощи и взаимопомощи до нашего приезда… Вместо того что бы стоять с секундомером — лучше чем то помочь пострадавшим!

  43. пророк  (1 коммент.)

    Сам студент, работаю на скорой, больше половины вызовов необоснованные (ложные), приходиться валиться от усталости но сидеть и слушать всякую бредятину от «разного рода» граждан, тогда те кто действительно нуждаются в оказании помощи умирают, нет же лучше кардио реанимация поедет на температуру (к мужику 25 лет) в 4 часа утра, а не на «боль в груди», не говоря уже о задержках в 1.5 — 2 часа, мы всегда будем «плохие» и чем дальше тем хуже, кто работает на скорой поймут. кто то говорил о системе, что типа система у нас не совершенна и т.д и т.п, так вот что скажу: системы вообще нет и не будет никогда пока сталин не поднимется с гроба, все набивают свои карманы я говорю о «верхушке», У нас работает много ребят студентов таких же как и я, им даже то что они отработали толком не платят (а у многих есть семьи), конечно на будущем медицины можно поиграть, вот когда выучится это будущее потом оно поиграет на детях тех кто их ущемлял… Позор нашему здравоохранению…

Напишите свой комментарий:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

После ручной проверки публикуются только интересные комментарии, остальные удаляются после ответа по e-mail (если ответ нужен и вы правильно указали свой электронный адрес). Время ответа — от нескольких минут до нескольких дней.

Отправляя комментарий, Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с Политикой конфиденциальности сайта и даете свое согласие на сбор и обработку введенных Вами персональных данных.